Witzige Zitate

Wir hatten viel Spass mit den folgenden Zitaten :-)

„Deine größte Angst als Geschäftsführer ist, dass dir die Leute nicht die Wahrheit sagen.“ — Mark Costa 1

“Wir sind ein arschlochfreies Unternehmen”

“Menschen tendieren zu einer Abwertung der Zukunft”

Charakteristik der psychologischen Sicherheit (pS)

• Psychologische Sicherheit ist ein Kennzeichen des Arbeitsplatzes und nicht eines Individuums
• Psychologische Sicherheit ist nicht genug. Es geht auch um Lernen und hohe Leistungsstandards

Gründe für angstdominiertes Verhalten

Die Trivialität des Schweigens

Gründe zu schweigen:

• Nicht in einem schlechten Licht erscheinen wollen
• Andere nicht zu beschämen oder verärgern
• „Es hört sowieso niemand auf mich, warum soll ich mich darum kümmern?“
• Irrationale Angst vor Kündigung // Schwerkraft des Schweigens

Die Mitarbeiter*innen halten sich nicht nur bei potenziell beschämenden oder beängstigenden Themen zurück, sondern sie halten auch Ideen für eine Verbesserung zurück.

Metriken für eine “psychologisch sicheres Umfeld”

Wie man psychologische Sicherheit messen kann:

• Fragebogen: Erscheint uns zu offensichtlich, naiv und flach.
• Alternative: Schau Dir an, wie viel Zeit für “cover your ass” aufgewendet wird…
• Vermutung: Es macht einen Unterschied, wer fragt (Wissenschaftlerin von Außen vs. Teamleiter/Scrum Master) und ob es um Statistik über viele Teams geht oder nur ein konkretes Team (kleine Anzahl) vermessen wird.

Tools zur Förderung psych. Sicherheit

Eine Arbeitsumgebung, die das Lernen fördert (psychologische Sicherheit ist für das “Lerne-Wie” wichtig). Wir haben einige Tools dafür identifiziert:

Glaubenssätze hinterfragen

• Kritisiere nichts, an dessen Schaffung der Vorgesetzte beteiligt war.
• Spreche erst, wenn du belastbare Daten hast.
• Äußere dich nicht, wenn die Vorgesetzte anwesend ist.
• Sage in einer Gruppe nichts Negatives über die Arbeit, damit der Chef nicht sein Gesicht verliert.
• Sich äußern hat Konsequenzen für die Karriere.

Brainstorming

Ideen äussern, ohne dass ein anderer dazu Feedback gibt ist eine künstliche Form der psychologischen Sicherheit.

Retrospektiven

Immer wieder üben, dass offene Kritik im Raum bleibt und positives bewirken kann.

Grenzen von psychologisch sicheren Räumen

Wie weit skaliert das?
Theorie einer Clique als Grenze?
Wenn Soziopathen (1-2%) psychologische Sicherheit zerstören, ergibt das auch eine Skalierungsgrenze?

Impulse über dem Tellerand

Gerald Wohland, https://dynamikrobust.com/

Fehler vs Irrtum: Fehler ist die Abweichung von einem bekannten Soll. Man weiß, was richtig ist, macht es aber anders, also falsch. Aus Fehlern kann man nichts lernen. Deshalb kommt es nur darauf an, sie zu vermeiden. Irrtümer sind Annahmen, die sich als falsch herausstellen. Man wusste nicht, was richtig ist. Man hat entschieden. Jetzt ist klar, die Entscheidung war falsch - nun ist man klüger. Irrtümer sind Stoßpunkte, über die sich die sonst unzugängliche Realität bemerkbar macht. Nur Irrtümer erzeugen neues Wissen. Nur aus Irrtümern wächst Erkenntnis. In der Umgangssprache wird diese Unterscheidung nicht benutzt. Deswegen kann gesagt werden: „Aus Fehlern lernen", präziser wäre: „Aus Irrtümern lernen".

Prinzipien statt Regeln: In der (IT-) Architektur greifen wir immer mehr darauf zurück Menschen durch Prinzipien einen Rahmen zu geben und weniger diese durch strikte Regeln zu einen Verhalten zu zwingen. Dies scheint allerdings Psychologische Sicherheit vorauszusetzen.Gute Erklärung ist in “Covey - 7 Wege zur Effektivität” zu finden. Sinngemäß: Prinzipien sind abstrakter und damit universeller, wohingegen Regeln eher auf konkrete Situationen bezogen sind (und damit ggf. nicht mehr passen, sofern die Rahmenbedingungen sich leicht unterscheiden).

Definitionskern der Teammitglieder kennen und respektieren Wer Teammitglieder in ihrem Definitionskern angreift erntet eventuell unerwartet heftige Gegenwehr. Den Definitionskern jedes einzelnen zu kennen ist daher wichtig.

Kultur: Abbild der im Unternehmen in der Vergangenheit gemachten Erfahrungen

• siehe: https://dynamikrobust.com/wp-content/uploads/2016/03/Denkzettel-6-Kultur.pdf
• Wie kommt man den dazu ?
• Wie kann man die Kultur in der Firma ändern?
• Was ist wenn es Kulturell jemandem nicht widersprochen wie

• Menschen tendieren zu einer Abwertung der Zukunft
  • Gehört in Kapitel 1